Privacy Statement and Cookie Policy

Latest updated:November.28.2022

About us

Our site address is
Mahalo nuiloa local guide Japan, (“we” or “us”) values you as our customer and recognizes that privacy is important to you. This Privacy Statement explains how we collect, use, and disclose data when you use our platform and associated services, and tells you how to contact us.

Mahalo nuiloa local guide Japanは、お客様を尊重し、プライバシーがお客様にとって重要なものであることを認識しています。このプライバシーステートメントでは、お客様が弊社のプラットフォームと関連サービスを利用する際に、弊社がデータを収集、利用、および開示する方法、ならびに弊社がお客様に関して収集または保有する情報を利用して弊社が行う行為を決定する際におけるお客様の権利について説明しています。また、弊社へのお問い合わせ方法についても記載しています。

Privacy Statement Summary

This is a summary of our Privacy Statement. To review our Privacy Statement in full, please by scroll down.

これは、当社のプライバシーに関する声明の概要です。 下にスクロールして、当社のプライバシーに関する声明の全文を確認してください。

What does this privacy statement cover?

The Privacy Statement describes:

  • How and what type of personal information do we collect and use
  • When and with whom do we share your personal information
  • What choices you can make about how we collect, use, and share your personal information


  • 弊社が収集して利用する個人情報の種類およびその方法
  • 弊社がお客様の個人情報を共有する場合およびその共有先
  • 弊社がお客様の個人情報を収集、利用、および共有する方法について、お客様が有する選択肢

What personal information do we collect and use, and how do we collect it?

We collect personal information when:

  • You provide us with the information
  • We collect it automatically
  • We receive it from others

When you make a booking using our contact form, you give us your personal information. When you visit our sites, we also collect such information through automated technology, such as cookies saved in your browser, with your consent, where applicable.



  • お客様が個人情報を弊社に提供する場合
  • 弊社が個人情報を自動的に収集する場合
  • 弊社が個人情報を他者から受領する場合

お客様が弊社サイトのコンタクトフォームを使用して予約する場合、お客様は、自らの個人情報を弊社に提供することになります。また、弊社は、お客様が弊社のサイトを訪問したり、弊社のアプリをダウンロードおよび利用したりする際に、該当する場合はお客様の同意を得たうえで、お客様のブラウザに配置された Cookie などの自動化されたテクノロジーを使用して当該情報を収集します。

How is your personal information shared?

Your personal information may be shared to help you book your travel and/or vacation, assist with your travel and/or vacation stay, communicate with you (including when we send information on products and services or enable you to communicate with travel providers and/or property owners), and comply with Japanese law. The full Privacy Statement details how personal information is shared.


お客様の個人情報は、お客様が旅行および / または休暇の予約をするのにお役立ていただくため、お客様の旅行および / または休暇でのご滞在をサポートするため、お客様と連絡を取るため (弊社が商品およびサービスに関する情報を送信したり、お客様が旅行業者および / または施設所有者に連絡を取ることを可能にしたりする場合を含みます)、ならびに法令を遵守するために共有される場合があります。個人情報の共有方法の詳細については、以下の本プライバシーステートメントを参照してください。

What are your rights and choices?

You can exercise your data protection rights in various ways. For example, you can opt-out of marketing by clicking the “unsubscribe” link in your emails or contacting us. Our Privacy Statement has more information about the options and data protection rights available to you.


お客様は、さまざまな方法でデータ保護に関する権利を行使できます。たとえば、Eメール の「配信停止」リンクをクリックするか、弊社にご連絡いただくことで、マーケティング情報の配信登録を解除できます。お客様が利用できるオプションおよびデータ保護に関する権利および選択肢の詳細については、本プライバシーステートメントを参照してください。

How to contact us

More information about our privacy practices is in our Privacy Statement. You can also contact us as described below in the “Contact Us” section to ask questions about how we handle your personal information or make requests about your personal information.


Personal data collected by this site and the reason



When a visitor leaves a comment on this site, we collect the data displayed in the comment form, and the IP address and browser user agent string to help detect spam.

訪問者がこのサイトにコメントを残す際、コメントフォームに表示されているデータ、そしてスパム検出に役立てるための IP アドレスとブラウザーユーザーエージェント文字列を収集します。


When uploading images to your site, you should not upload images that contain location information (EXIF GPS). Site visitors can download pictures from your site and extract location data.

サイトに画像をアップロードする際、位置情報 (EXIF GPS) を含む画像をアップロードするべきではありません。サイトの訪問者は、サイトから画像をダウンロードして位置データを抽出することができます。

Contact Form


When you leave a comment on a site, you can opt in to having your name, email address, and site stored in cookies. This is for your convenience and saves you the trouble of re-entering detailed information when leaving other comments. This cookie is retained for one year.
If you accessed this site, we will set a temporary cookie to determine if your browser can accept cookies. This cookie contains no personal data and is discarded when you close your browser.
If you edit or publish a post, additional cookies are stored in your browser. This cookie does not contain any personal data and simply indicates the ID of the modified post. It expires in a day.

サイトにコメントを残す際、お名前、メールアドレス、サイトを Cookie に保存することにオプトインできます。これはあなたの便宜のためであり、他のコメントを残す際に詳細情報を再入力する手間を省きます。この Cookie は1年間保持されます。

このサイトにアクセスすると、私たちはあなたのブラウザーが Cookie を受け入れられるかを判断するために一時 Cookie を設定します。この Cookie は個人データを含んでおらず、ブラウザーを閉じた時に廃棄されます。
もし投稿を編集または公開すると、さらなる Cookie がブラウザーに保存されます。この Cookie は個人データを含まず、単に変更した投稿の ID を示すものです。1日で有効期限が切れます。

Embedded content from other sites

Posts on this site contain embedded content (videos, images, posts, etc.). Embedded content from other sites behaves exactly as if the visitor had visited that site.
These sites may collect your data, use cookies, embed additional tracking by third parties, and monitor your interactions with embedded content. If you’re logged in to the site with your account, this includes tracking your interactions with embedded content.


このサイトの投稿には埋め込みコンテンツ (動画、画像、投稿など) が含まれます。他サイトからの埋め込みコンテンツは、訪問者がそのサイトを訪れた場合とまったく同じように振る舞います。
これらのサイトは、あなたのデータの収集、Cookie の使用、サードパーティによる追加トラッキングの埋め込み、埋め込みコンテンツとのやりとりの監視を行うことがあります。アカウントを使ってそのサイトにログイン中の場合、埋め込みコンテンツとのやりとりのトラッキングも含まれます。

Privacy Statement

  • Categories of Personal Information We Collect
  • Use of Personal Information
  • Sharing of Personal Information
  • Your Rights and Choices
  • Security
  • Record Retention
  • Cookie Statement
  • Contact Us
  • Updates to Privacy Statement

Categories of Personal Information We Collect

When you use our platform or associated tools or services, we may collect the following kinds of personal information from you as needed:

  • Name, email address, telephone number, and home, business, and billing addressees
  • Government-issued Identification required for booking or identity verification, such as passport, driver’s license, and government redress numbers, and vacation property owners, tax identification number
  • Payment information such as payment card number, expiration date, and billing address
  • Travel-related preferences and requests, such as favorite destination and accommodation types, and special dietary and accessibility needs, as available
  • Loyalty program and membership information
  • Birth date and gender
  • Geolocation
  • Images, videos, and other recordings
  • Social media account ID and other publicly available information
  • Communications with us (such as recordings of calls with customer service representatives for quality assurance and training purposes)
  • Searches you conduct, transactions, and other interactions with you on our online services and Apps
  • Other communications that occur through the platform among partners and travelers, and in-group chat and traveler-collaboration tools
  • The searches and transactions conducted through the platform
  • Data you give us about other people, such as your travel companions or others for whom you are making a booking

When you use our platform, we automatically collect the following types of information from your device:

  • IP address
  • Device type
  • Unique device identification numbers
  • Internet browser- type (such as Firefox, Safari, Chrome, and Internet Explorer)
  • Internet Service Provider
  • Operating System
  • Mobile carrier
  • How your device has interacted with our online services, including the pages accessed, links clicked, trips viewed, and features used, along with associated dates and times
  • Details of any referring website or exit pages, as well as general geographic location (such as at the country or city- level)
  • Our Cookie Statement further explains how we use cookies and similar tracking technology.




  • 氏名、ユーザー名、Eメールアドレス、電話番号、自宅の住所、勤務先の所在地、請求先の住所 (番地および郵便番号を含む)
  • 予約または本人確認に必要な政府発行の身分証明書 (パスポート、運転免許証、政府発行のリドレスナンバー、居住国 (旅行保険の目的のため)、休暇施設所有者の場合は納税者番号など)
  • お支払い情報 (カード番号、有効期限、請求先の住所、金融機関の口座番号など)
  • 旅行に関する好みおよびご要望 (お気に入りの目的地および客室タイプ、利用可能な場合は、特別な食事およびバリアフリー設備に関するニーズなど)
  • ロイヤルティ プログラムおよびメンバーシップに関する情報
  • 生年月日および性別
  • 位置情報
  • 画像 (顔写真を含む)、動画、および他の記録
  • ソーシャルメディアのアカウント ID および他の一般公開されている情報
  • 弊社とのやり取り (品質保証およびトレーニングを目的としたカスタマーサービス担当者との通話記録など)
  • 弊社のオンラインサービスおよびアプリを利用してお客様が行った検索、取引、およびお客様との他のやり取り
  • プラットフォームを介して行われたパートナーと旅行者の間において行われた他のやり取り、ならびにグループ内チャットツールおよび旅行者用コラボレーションツールを介して行われた他のやり取り
  • プラットフォームを介して行われた検索および取引
  • 旅行の同伴者、ある人物のためにお客様が代理で予約を行う際の当該人物など、他者に関してお客様が弊社に提供するデータ


  • IP アドレス
  • デバイスの種類
  • 一意のデバイス識別番号
  • インターネット ブラウザの種類 (Firefox、Safari、Chrome、Internet Explorer など)
  • インターネット サービスプロバイダー
  • オペレーティング システム
  • 携帯電話会社 お客様のデバイスを通じた弊社のオンラインサービスの利用状況 (アクセスしたページ、クリックしたリンク、閲覧した旅行、使用した機能、関連する日時など)
  • 参照ウェブサイトまたはサイトから移動する際に表示されていたページの詳細、および大まかな位置情報 (国または都市レベルの位置情報など)
  • 本プライバシーステートメントに記載されている弊社の Cookie ステートメントのセクションでは、弊社による Cookie や同様の追跡テクノロジーの使用方法についてさらに詳しく説明しています。

Use of Personal Information

We use your personal information for various purposes described below, which depend on the site you visit or the app you use.

Your Use of Online Sites and Services:

  • Book the requested travel or enable vacation property booking
  • Provide services related to the booking
  • Enable and facilitate acceptance and processing of payments, coupons, and other transactions
  • Help you to use our services faster and easier through the online services and sites.

Communications and Marketing:

  • Respond to your questions, requests for information, and process information choices
  • Enable communication between you and the travel supplier like hotels and vacation property owners
  • Contact you (such as by text message, email, phone calls, mail, push notifications, or messages on other communication platforms) to provide information like travel booking confirmations and updates, for marketing purposes, or other purposes as described in this Privacy Statement
  • Market our products and services, optimize such marketing to be more relevant to you, and measure and analyze the effectiveness of our marketing and promotions

Other Business Purposes and Compliance

  • Conduct surveys, market research, and data analytics
  • Maintain, improve, research, and measure the effectiveness of our sites and apps, activities, tools, and services
  • Monitor or record calls, chats, and other communications with our customer service team and other representatives, as well as platform communications between or among partners and travelers for quality control, training, dispute resolution, and as described in this Privacy Statement
  • Create aggregated or otherwise anonymized or deidentified data, which we may use and disclose without restriction where permissible
  • Promote security, verify the identity of our customers, prevent and investigate fraud and unauthorized activities, defend against claims and other liabilities, and manage other risks
  • Comply with applicable laws, protect our and our users’ rights and interest, defend ourselves, and respond to law enforcement, other legal authorities, and requests that are part of a legal process
  • Comply with applicable security and anti-terrorism, anti-bribery, customs and immigration, and other such due diligence laws and requirements
  • Operate our business using lawful business purposes and as permitted by law



お客様によるオンラインサイト、およびサービスの利用 :

  • 要求された旅行を予約したり、休暇施設の予約を可能にしたりするため
  • 予約に関するサービスを提供するため
  • 支払い、クーポン、および他の取引の受付および処理を可能にしたり、円滑に進めたりするため

連絡およびマーケティング :

  • お客様のご質問、情報提供のご要望、および情報に関するお客様の選択に対応するため
  • お客様と旅行サプライヤー (宿泊施設および休暇施設所有者など) との連絡を可能にするため
  • 旅行の予約
  • 確認および更新情報などの情報提供、マーケティング、または本プライバシーステートメントに記載さ れている他の目的のために、(テキストメッセージ、Eメール、電話、郵便、プッシュ通知、または他の通信プラットフォームでのメッセージといった方法を使用するなどして) お客様と連絡を取るため
  • 弊社の商品およびサービスのマーケティングを行うため、当該マーケティングをお客様に最も関連性があるものとするため、ならびに弊社のマーケティングおよびプロモーションの効果を測定および分析するため

その他の事業上の目的および法令遵守 :

  • アンケート、市場調査、およびデータ分析を実施するため
  • 弊社のサイトおよびアプリ、アクティビティ、ツール、ならびにサービスの効果を維持、改善、調査、および測定するため
  • 品質管理、トレーニング、紛争の解決、および本プライバシーステートメントに記載されている目的のために、弊社のカスタマーサービス チームおよび他の担当者との通話、チャット、および他の連絡内容、ならびにプラットフォームにおけるパートナーと旅行者との間のやり取りを監視または記録したりするため
  • 許可されている場合は弊社が制限なく利用および開示できる、集約化されたデータまたは他の方法で匿名化もしくは非特定化されたデータを作成するため
  • セキュリティの強化、弊社のお客様の本人確認、詐欺および不正な活動の防止および調査、請求および他の債務に対する防御、ならびに他のリスクの管理のため
  • 適用される法令の遵守、弊社および弊社のユーザーの権利および利益の保護、弊社自身の防御、ならびに法執行機関、他の法律上の機関、および法的手続の一環としての要求への対応のため
  • 該当するセキュリティおよびテロ対策、腐敗防止、税関および移民、ならびに同様のデューデリジェンスに関する他の法令および要件を遵守するため
  • 適法な事業目的に基づき、法令で許可されるところに従って、弊社の事業を遂行するため

Lawful bases for processing:

We will collect personal information from you only (i) where the personal information is necessary to contract with you (e.g., manage your booking, process payments, or create an account at your request), (ii) where the processing is in our legitimate interests and not overridden by your rights (as explained below), or (iii) where we have your consent to do so (e.g., sending you marketing communications where consent is required). In some cases, we will have a legal obligation to collect personal information from you, such as where it is necessary to use your transaction history to complete our financial and tax obligations under the law.

If we ask you to provide personal information to comply with a legal requirement or to perform a contract with you, we will make this clear at the relevant time and advise you whether the provision of your personal information is mandatory or not (as well as of the possible consequences if you do not provide your personal information).

Certain countries and regions allow us to process personal information on the basis of legitimate interests. If we collect and use your personal information in reliance on our legitimate interests (or the legitimate interests of any third- party), this interest will typically be to operate or improve our platform and communicate with you as necessary to provide our services to you, for security verification purposes when you contact us, to respond to your queries, undertaking marketing, or for the purposes of potentially detecting or preventing illegal activities.

We may, in some cases, use automated decision-making, for example, concerning assessing fraudulent transactions or suspicious activity on our site. As part of this processing, automated decisions may be made by putting your personal information into a system, and the decision is calculated using automatic processes. If you pose a fraud risk, this may affect your ability to book on our site. You may have rights in relation to automated decision-making, including the ability to request a manual decision-making process instead or contest a decision based solely on automated processing. If you want to know more about your data protection rights, please see the Your Rights and Choices section below.

取り扱いに関する法的根拠 :

弊社は、(i) お客様との契約の履行のために個人情報が必要である場合 (例 : お客様のご予約の管理、お支払いの処理、お客様のご依頼に基づくアカウントの作成)、(ii) 取り扱いが弊社の正当な利益のために行われるものであり、かつ、お客様の権利に劣後するものではない場合 (これについては以下で説明しています) 、または (iii) 弊社がお客様の個人情報を収集することについてのお客様の同意を得ている場合 (例 : 同意を得ることが必要となる、マーケティングに関するご連絡のお客様への送信) にのみ、お客様から個人情報を収集します。弊社は、お客様から個人情報を収集する法的義務を負う場合があります (法令に基づく弊社の財務および税に関する義務を履行するために、お客様の取引履歴を利用する必要がある場合など)。

弊社が、法的な要求事項を遵守し、またはお客様のとの契約を履行するために、お客様に個人情報のご提供を依頼する場合、弊社は、適切な時期にこのことを明確にし、お客様の個人情報の提供が必須であるか否か (およびお客様がご自身の個人情報を提供しない場合に生じ得る結果) をお客様にお伝えします。

特定の国および地域においては、弊社は、正当な利益を根拠として、個人情報を取り扱うことができます。弊社が、弊社の正当な利益 (または第三者の正当な利益) に依拠して、お客様の個人情報を収集および利用する場合、この利益とは、通常、弊社のサービスをお客様に提供するため、お客様から弊社のお問い合わせがあった場合におけるセキュリティ検証の目的のため、お客様からのお問い合わせに対応するため、マーケティング活動を実施するため、または違法な活動の可能性を検出および防止する目的のために必要な限りにおいて、弊社のプラットフォームを運用または改善すること、およびお客様とのご連絡を行うことです。

弊社は、自動化された意思決定を利用する場合があります (例 : 弊社のサイトにおける不正取引または疑わしい活動の評価に関連して利用する場合)。この取り扱いの一環として、自動化された決定では、お客様の個人情報をシステムに入力する場合があり、自動処理を利用して決定が行われます。お客様に危険があると判断される場合、お客様は、弊社のサイトで予約できなくなることがあります。お客様は、自動化された意思決定に関連する権利を有しています。これには、代わりに手動による意思決定を要求する権利や、自動処理のみに基づく決定に対して異議を申し立てる権利が含まれます。お客様のデータ保護に関する権利の詳細については、以下の「お客様の権利および選択肢」のセクションを参照してください。

Sharing of Personal Information

We share your personal information as described below in this Privacy Statement, and as permitted by applicable law.

  • Third-party service providers: We share personal information with third- parties in connection with the delivery of services to you and the operation of our business (for example, to provide credit card processing, customer service, business analytics, and fraud prevention and compliance services, and to serve you with advertising tailored to your interests). These third-party service providers are required to protect the personal information we share with them and may not use any directly identifying personal information other than to provide services we are contracted them for. They are not allowed to use the personal information we share for purposes of their direct marketing (unless you have separately consented with the third- party under the terms provided by the third- party).
  • Travel suppliers: We share personal information with travel-related suppliers such as hotels, airlines, car- rental companies, insurance, vacation-rental property owners and managers, and, where available, activity providers, rail, or cruise lines who fulfill your booking. Please note that travel suppliers may contact you to obtain additional information if and as required to facilitate your booking or to provide the travel or associated services otherwise.
  • Business partners and offers: If we promote a program or offer a service or product in conjunction with a third-party business partner, we will share your information with that partner to assist in marketing or to provide the associated product or service. In most of those cases, the program or offer will include the name of the third-party business partner, either alone or with ours, or you will be redirected to the website of that business with notice. An example of such a business-partner relationship would be a third-party loyalty program for which you could earn points by completing a booking on our platform.
  • Other Third-Parties: When you access certain features like Instagram or Facebook’s “Like” button or a single sign-on that allows you to log in with your social media credentials to our online services, you will share information with a third-party, like a social media company, such as the fact that you have visited or interacted with us. In the European Economic Area (EEA), Switzerland, and United Kingdom (UK), we will not load social media sharing or sign-on buttons on our website unless and until you accept our use of cookies and similar technologies. For more information, see our Cookie Statement. The third-party provider may combine this information with other information they have about you. The personal information shared will be governed by the third-party provider’s privacy policy (including any personal information we may access via the third-party provider). The third-party providers should inform you how you can modify your privacy settings on their site.
  • Legal rights and obligations: We may disclose your personal information to enforce our policies, or where we are permitted (or believe in good faith that we are required) to do so by applicable law, such as in response to a request by a law enforcement or governmental authority, in connection with actual or proposed litigation, or to protect and defend our property, people and other rights or interests. We may also share your personal information pursuant to a subpoena or other legal request, or as necessary to remit certain taxes in processing payments as required by law or legal process.
  • Corporate: We may share your personal information in connection with a corporate transaction, such as a divestiture, merger, consolidation, assignments or asset sale, or in the unlikely event of bankruptcy. In the case of any acquisition, we will inform the buyer it must use your personal information only for the purposes disclosed in this Privacy Statement.


  • 第三者であるサービスプロバイダー。弊社は、お客様へのサービスの提供および弊社の事業の遂行に関連して (例 : クレジットカードの処理、カスタマーサービス、事業の分析、不正防止およびコンプライアンスに関するサービスを提供し、お客様の興味に合わせてカスタマイズした広告をお客様に提供する)、第三者と個人情報を共有します。これらの第三者であるサービスプロバイダーは、弊社が共有する個人情報を保護するよう義務付けられており、弊社が委託するサービスの提供以外の目的でお客様を直接識別する個人情報を利用することはできません。第三者であるサービスプロバイダーは、自らのダイレクト マーケティングを目的として、弊社が共有する個人情報を利用することは許可されていません (お客様がこの第三者の提示する条件で第三者と別途同意している場合を除きます)。
  • 旅行サプライヤー。弊社は、お客様の予約に対応する、宿泊施設、航空会社、レンタカー会社、保険会社、バケーション レンタル施設の所有者および管理者、ならびに該当する場合は、現地ツアーのプロバイダー、鉄道会社、クルーズ会社などの旅行関連のサプライヤーと個人情報を共有します。旅行サプライヤーは、必要に応じてお客様に連絡を取り、追加情報を取得して、予約の処理を進めたり、他の旅行サービスや関連サービスを提供したりする場合があります。
  • ビジネスパートナーおよびキャンペーン。弊社は、第三者であるビジネスパートナーと共同で、プログラムのプロモーションを行ったり、サービスまたは商品を提供したりする場合、お客様の情報をそのパートナーと共有して、マーケティングを支援したり、関連するサービスまたは商品を提供したりします。このような場合の多くでは、第三者であるビジネスパートナーの名称が単独で、または弊社の名称とともにプログラムまたは提供に含まれるか、または、お客様は、通知を受領したうえで、当該ビジネスパートナーのウェブサイトにリダイレクトされます。ビジネスパートナーとのこのような関係の一例には、弊社のプラットフォームで予約をすることでお客様がポイントを獲得できる第三者のロイヤルティ プログラムがあります。
  • その他の第三者。お客様は、InstagramやFacebook の「いいね」ボタン、ご利用のソーシャルメディアのログイン情報を使用して弊社のオンラインサービスにログインできるシングルサインオンなどの特定の機能にアクセスする場合、お客様は、弊社にアクセスした事実または弊社とやり取りした事実などの情報を、そのソーシャルメディア企業などの第三者と共有することになります。欧州経済領域 (EEA)、スイス、および英国 (UK) では、お客様が弊社による Cookie や類似のテクノロジーの使用を承諾しない限り、かつ、当該承諾の時点まで、弊社は、弊社ウェブサイトでソーシャルメディアの共有ボタンやサインオンボタンを表示しません。詳細については、本プライバシーステートメントに記載されている弊社の Cookie ステートメントを参照してください。第三者であるプロバイダーは、この情報を、自らが保有しているお客様に関する他の情報と組み合わせる場合があります。共有される個人情報には、第三者であるプロバイダーのプライバシーポリシーが適用されます (第三者であるプロバイダーを介して弊社がアクセスする場合がある個人情報を含みます)。第三者であるプロバイダーは、自らのサイト上でお客様のプライバシー設定を変更する方法について、お客様に知らせる必要があります。
  • 法的権利および義務。弊社は、自らのポリシーを施行するため、または、法執行機関もしくは政府機関の要請に対応する目的、実際の訴訟もしくは訴訟の可能性に関連する目的、もしくは自らの財産、人員、および他の権利もしくは利益を保護および防御する目的などのために、適用される法令により許可されている場合 (もしくは開示する義務を負っていると当社が誠実に判断する場合)、お客様の個人情報を開示する場合があります。また、弊社は、召喚状もしくは他の法的要請に基づく場合、または法令もしくは法的手続で要求されるところに従って支払いの処理の過程で特定の税金を送金するために必要な場合にも、お客様の個人情報を共有する場合があります。
  • 企業取引。弊社は、集中排除命令、合併、統合、譲渡、もしくは資産の売却などの企業取引に関連して、または万が一破産する場合、お客様の個人情報を共有する場合があります。買収の場合、弊社は、本プライバシーステートメントで開示されている目的のためにのみお客様の個人情報を利用しなければならないことを買収者に知らせます。

Your Rights and Choices

You have certain rights and choices with respect to your personal information, as described below:

  • You may change your communication preference by contacting us.
  • You can control our use of certain cookies by following the guidance in our Cookie Statement
  • You can access, amend, inquire about deletion, or update the accuracy of your information at any time by contacting us.
  • If you no longer wish to receive marketing and promotional emails, you may unsubscribe by clicking the ‘unsubscribe’ link in the email. You can change communication settings by contacting us. Please note that if you choose to unsubscribe from or opt opt-out of marketing emails, we may still send you important transactional and account-related messages from which you will not be able to unsubscribe
  • If we are processing your personal information on the basis of consent, you may withdraw that consent at any time by contacting us. Withdrawing your consent will not affect the lawfulness of any processing that occurred before you withdrew consent, and it will not affect our processing of your personal information that is conducted in reliance on a legal basis other than consent

Certain countries and regions provide their residents with additional rights relating to personal information. These additional rights vary by country and region and may include the ability to:

  • Request a copy of your personal information
  • Request information about the purpose of the processing activities
  • Delete your personal information
  • Object to our use or disclosure of your personal information
  • Restrict the processing of your personal information
  • Opt- out of the sale of your personal information
  • Port your personal information
  • Request information about the logic involved in our automated decision-making used in our fraud prevention practices and the result of such decisions

For questions about privacy, your rights, and choices, and to request to amend or update your information or to inquire about deletion, please contact us here.

In addition to the above rights, you may have the right to complain to a data protection authority about our collection and use of your personal information. However, we encourage you to contact us first so we can do our best to resolve your concern. You may submit your request to us using the information in the Contact Us section. We respond to all requests from individuals wanting to exercise their personal data protection rights per applicable data protection laws.



  • こちらから弊社に連絡することで、連絡方法の基本設定を変更できます。
  • お客様は、本プライバシーステートメントに記載されている弊社の Cookie ステートメントのガイダンスに従うことで、弊社による特定の Cookie の使用を管理できます。
  • • お客様は弊社に連絡することにより、随時、お客様の情報にアクセスでき、その修正、削除に関する問い合わせ、または情報の正確性の更新ができます。
  • マーケティングEメールおよびプロモーションEメールの今後の配信を希望しない場合、お客様は、Eメールの「配信停止」リンクをクリックすることで、配信登録を解除できます。また、こちらから弊社に連絡することもできます。ただし、マーケティングEメールの配信登録を解除した場合でも、弊社は、お客様による登録の解除が許可されていない、取引およびアカウントに関する重要なメッセージを送信する場合がありますのでご了承ください。
  • 弊社のモバイルアプリでは、アプリおよびオペレーティング システムの設定メニューで、通知および基本設定を表示および管理できます。
  • 弊社が同意に基づきお客様の個人情報を取り扱っている場合、お客様は、弊社に連絡することでいつでも同意を撤回できます。同意を撤回しても、お客様が同意を撤回する前に実施された取り扱いの適法性は影響を受けず、同意以外の法的根拠に依拠して弊社が実施するお客様の個人情報の取り扱いは影響を受けません。


  • 自らの個人情報の写しを要求する権利
  • 取り扱いの活動の目的に関する情報を要求する権利
  • 自らの個人情報を削除する権利
  • 弊社によるお客様の個人情報の利用または開示に異議を申し立てる権利
  • 自らの個人情報の取り扱いを制限する権利
  • 自らの個人情報の販売をオプトアウトする権利
  • 自らの個人情報のポータビリティ権
  • 弊社による不正防止のための慣行で利用されている自動化された意思決定において採用されているロジックおよび当該決定の結果に関する情報を要求する権利




We want you to feel confident about using our platform and all associated tools and services, and we are committed to taking appropriate steps to protect the information we collect. While no company can guarantee absolute security, we take reasonable steps to implement appropriate physical, technical, and organizational measures to protect the personal information we collect and process.


弊社は、お客様に弊社のプラットフォームならびにすべての関連ツールおよび関連サービスを安心してご利用していただきたいと考えており、弊社が収集する情報を保護するために適切な措置を講じることに全力を尽くしています。100% のセキュリティを保証できる企業は存在しませんが、弊社は、適切な物理的、技術的、および組織的な対策を実施するための合理的な措置を講じて、弊社が収集および取り扱う個人情報を保護しています。

Record Retention

We will retain your personal information in accordance with all applicable laws, for as long as it may be relevant to fulfill the purposes set forth in this Privacy Statement, unless a longer more extended retention period is required or permitted by law. We will deidentify, aggregate, or otherwise anonymize your personal information if we intend to use it for analytical purposes or trend analysis over longer more extended periods of time.
The criteria we use to determine our retention periods include the following:

  • The duration of our relationship with your recent bookings or other transactions you have made on our platform
  • Whether we have a legal obligation related to your personal information, such as laws requiring us to keep records of your transactions with us
  • Whether there are any current and relevant legal obligations affecting how long we will keep your personal information, including contractual obligations, litigation holds, statutes of limitations, and regulatory investigations




  • お客様が弊社のプラットフォームで行った最近の予約または他の取引など、弊社とお客様との関係の継続期間
  • お客様の弊社との取引記録の保持を弊社に義務付ける法令など、お客様の個人情報に関する弊社の法的義務の有無
  • 契約上の義務、訴訟ホールド、時効、規制当局の調査など、弊社がお客様の個人情報を保持する期間に影響する、現在有効な法的義務の有無

Cookie Statement

Types of cookies and similar technologies


When you visit most websites, cookies are small text sent as files to your computer or mobile device. Cookies may be delivered by us (first-party cookies) or provided by a third-party partner or supplier (third-party cookies). Cookies are either session cookies or persistent cookies. Session cookies enable sites to recognize and link the actions of a user during a browsing session and expire at the end of each session. Persistent cookies help us identify you as an existing user, and these cookies are stored on your system or device until they expire, However, you can delete them before the expiration date.



Cookie は、多くのウェブサイト訪問時にお客様のコンピューターまたはモバイル デバイスに送信される小さなテキストファイルです。Cookie には、弊社が送信するものと (ファーストパーティー Cookie)、第三者のパートナーまたはサプライヤーから送信されるもの (サードパーティー Cookie) があります。Cookie はセッション Cookie か永続 Cookie のいずれかです。サイトでは、セッション Cookie により、ブラウザセッションの際に、ユーザーのアクションを識別し、関連付けることができます。セッション Cookie は、各セッションの終了時に失効します。弊社は、永続 Cookie により、お客様を既存のユーザーとして認識できます。永続 Cookie は、期限切れになるまでお客様のシステムまたはデバイスに保存されますが、有効期限の前にお客様がご自身で削除することもできます。

Other similar technologies

  • Web beacons, gifs, and clear gifs are tiny graphics, each with a unique identifier, that is embedded invisibly on sites and emails. Web beacons allow us to know if a certain page was visited or if ad banners on our sites and other sites are effective. We also use web beacons in our HTML-based emails to let us know whether our emails have been opened by recipients, which helps us to gauge the effectiveness of certain communications, promotions, and marketing campaigns.
  • Proximity-based beacons send one-way signals over very short distances, to communicate with associated mobile apps installed on your phone. They can notify you, for example, about experiences related to your trip and can alert you to related deals or promotions. Beacons communicate with your device only when you are in close proximity and only if you have given consent within the relevant mobile application.
  • Pixels are small objects embedded into a web page that are not visible to the user. We use pixels to deliver cookies to your computer, facilitate the log-in process, monitor the activity on our sites, and deliver online advertising.
  • Tags are small pieces of HTML code that tell your browser to request certain content generated by an ad server. We use tags to show you relevant advertising and promotions.
  • Scripts are pieces of JavaScript code that launch automatically when specific web pages load, to determine whether users view associated advertisements.
  • Local Storage Objects, such as HTML 5, are used to store content and preferences. Third-parties with whom we partner to provide certain features on our site to display advertising based upon your web browsing activity use Local Storage Objects to collect and store information.

All of the technologies described above will be collectively referred to in this Cookie Statement as “cookies”.


  • ウェブビーコン、gif、クリア gif は、一意の識別子を持つ小さなグラフィックで、見えない形でサイトやEメールに埋め込まれます。弊社は、ウェブビーコンにより、特定のページへのアクセスがあったかどうか、または弊社のサイトおよび他のサイトの広告バナーが効果的かどうかを知ることができます。また、弊社は、HTML ベースのEメールでウェブビーコンを使用して、受信者が弊社のEメールを開封したかどうかを把握し、特定の連絡、プロモーション、およびマーケティング キャンペーンの効果を測定するのに役立てています。
  • 近接ベースビーコンは、至近距離に単方向の信号を送信し、お客様の電話にインストールされた対象のモバイルアプリと通信します。たとえば、お客様の旅行に関連する体験について通知したり、関連するプロモーションのアラートを送信したりできます。ビーコンは、お客様が近くに所在しており、かつ、関連モバイルアプリ内でお客様が同意済みである場合にのみ、お客様のデバイスと通信します。
  • ピクセルは、ユーザーに見えない形でウェブページに埋め込まれた小さなオブジェクトです。弊社は、ピクセルを使用して、お客様のコンピュータへの Cookie の配信、ログインプロセスの促進、弊社サイトでのアクティビティの監視、およびオンライン広告の配信を行います。
  • タグは、広告サーバーによって生成された特定のコンテンツを要求するようにブラウザに指示する小さな HTML コードです。弊社は、タグを使用して、関連性の高い広告およびプロモーションをお客様に表示します。
  • スクリプトは、特定のウェブページが読み込まれたときに自動的に起動する JavaScript コードで、ユーザーが関連付けられた広告を閲覧しているかどうかを判断します。
  • ローカルストレージ オブジェクト (HTML 5 など) は、コンテンツおよび設定を保存するために使用されます。お客様のウェブ閲覧アクティビティに基づいて弊社サイトで広告を表示する特定の機能を提供するために弊社が提携する第三者は、ローカルストレージ オブジェクトを使用して情報を収集および保存します。
  • 本 Cookie ステートメントでは、上記のすべてのテクノロジーを総称して「Cookie」といいます。

Mahalo nuiloa’s use of cookies

At Mahalo nuiloa, we use cookies for a number of reasons, including to:

  • Help us improve your experience when visiting our sites
  • Fulfill transactions and ensure our sites perform as intended
  • Remember your preferences, such as language, region, or currency
  • Provide you with relevant advertising and analyze performance of the ads
  • Enable you to return to previous travel searches
  • Identify errors on our sites
  • Help with data protection and potentially detect and investigate malicious or fraudulent activity
  • Help us understand traffic to our site, including the time and date of the visit, the time and date of the last visit, and other information
  • Analyze how well our sites are performing

Mahalo nuiloaによるCookieの使用

Mahalo nuiloaでは、以下を含むいくつかの目的のために Cookie を使用します。

  • 弊社サイト訪問時のお客様の体験を改善するのに役立てるため
  • 取引を実行し、弊社サイトが意図したとおりに動作することを確認するため
  • 言語、地域、通貨など、お客様の設定を記憶するため
  • お客様に関連性の高い広告を表示し、広告のパフォーマンスを分析するため
  • お客様が旅行に関して以前に行った検索結果に戻れるようにするため
  • 弊社サイトのエラーを特定するため
  • データ保護に役立て、悪意のある行為や不正行為の可能性を検出して調査するため
  • 訪問の日時、最後の訪問の日時などの情報を含む、弊社サイトへのトラフィックについての理解に役立てるため
  • 弊社サイトのパフォーマンスを分析するため

Types of information collected by cookies

The types of information that we collect through cookies include:

  • IP address
  • Device ID
  • Viewed pages
  • Browser type
  • Browsing information
  • Operating system
  • Internet Service Provider
  • Whether you have responded to, or interacted with, an advertisement
  • Referring or referred links or URLs
  • Features used and activities engaged in on our sites and in our apps

See the Categories of Personal Information We Collect section above for more information on what types of information are collected automatically.

Cookie によって収集される情報の種類

弊社が Cookie を使用して収集する情報の種類には以下が含まれます。

  • IP アドレス
  • デバイスの ID
  • 閲覧したページ
  • ブラウザの種類
  • 閲覧情報
  • オペレーティング システム
  • インターネット サービスプロバイダー
  • お客様が広告に対して反応またはインタラクションを行ったかどうか
  • 参照元または参照先のリンクまたは URL
  • 弊社のサイトおよび弊社のアプリでお客様が使用した機能および関与したアクティビティ

自動的に収集される情報の種類の詳細については、 上記の「弊社が収集する個人情報のカテゴリー」のセクションを参照してください。

Types and functions of cookies

Essential Cookies

Certain cookies are required or “essential” for our sites to function as intended. Essential cookies are necessary for navigating our site and using certain features like logging in to your account and managing your bookings. These cookies are also used to remember security settings that allow access to certain content. Lastly, we use essential cookies to collect information on which web pages visitors go to most, so we can improve our online services. You are not able to opt-out of essential cookies.

Other Types of Cookies
We also use other types of cookies to make our site engaging and useful to you:

  • Functional Cookies: We want to make sure when you visit our site, your preferences (such as your preferred language), settings, and previous searches are remembered. Functional cookies enhance your experience on any Expedia Group company’s site.
  • Analytics Cookies.: We use analytics cookies to:
    • Understand our site’s performance and how it is used, including the number of visitors, how long you stay on the site, and which parts of the site you visit. We can see details about how visitors interacted with the site, like the number of clicks visitors made on a given page, their mouse movements and scrolling activity, the search words visitors used, and the text visitors enter into various fields
    • Test different designs and features for our site
    • Monitor how our visitors reach our sites
    • Determine the effectiveness of our advertising
    • Improve our services, including your experience on our site

For analytics, our third-party service providers may use cookies to perform their services. They may combine they collect about you on our sites with other information they have collected. For example, we use Google Analytics cookies to monitor the performance of our sites. Our ability to use and share information collected by Google Analytics about your visit to our sites is restricted by the Google Analytics Terms of Use and the Google Privacy Policy. This Cookie Statement does not cover such third- parties’ use of your information.

Some analytics cookies can perform tasks essential and/or functional to online services like enabling site improvements and testing changes on a site.

  • Advertising Cookies: Mahalo nuiloa and our third-party advertising partners may use advertising cookies to show you advertisements both on and off our sites that are based on your interests. We may allow third- parties to collect information about your online activities through cookies to perform their services. We may combine they collect about you on our sites with other information they have collected. These third- parties include business partners who collect information when you view or interact with one of (1) their advertisements on our sites or (2) our advertising or booking information on their sites and advertising networks, which collect information about your interests when you view or interact with one of the advertisements or tracking mechanisms they place on many different sites on the Internet. Our partners may make assumptions about your interests, characteristics, or preferences and add you to groups based on those assumptions in order to show you tailored advertisements. Expedia Group does not have access to the cookies these third- parties may use to collect information about your interests, and the information practices of these third- parties are not covered by this Cookie Statement or our Privacy Statement. Some of these companies are members of the Network Advertising Initiative, which offers a single location to opt out of ad targeting from member companies.

Cookie の種類および機能

必須 Cookie
一部の Cookie は、弊社サイトが意図したとおりに機能するために必要、つまり「必須」です。必須 Cookie は、お客様が弊社サイト内を移動したり、アカウントへのログインや予約の管理といった特定の機能を使用したりするために必要です。また、この Cookie は、特定のコンテンツにアクセスできるようにするセキュリティ設定を記憶するために使用されます。さらに、弊社は、必須 Cookie を使用して、訪問者が最もアクセスするウェブページについての情報を収集し、弊社のオンラインサービスの改善に役立てます。必須 Cookie の受け入れを拒否することはできません。

その他の種類の Cookie
弊社は、弊社サイトをお客様にとって魅力的で役立つものにするために、その他の種類の Cookie も使用します。

  • 機能 Cookie : 弊社は、お客様が弊社サイトを訪問したときに、お客様の基本設定 (ご希望の言語など)、各種設定、以前の検索内容が記憶されているようにしたいと考えています。機能 Cookie により、Expedia Group 企業のサイトでのお客様の体験が強化されます。
  • 分析 Cookie :弊社は、弊社のサイトのパフォーマンスと利用方法 (訪問者の数、サイトでの滞在時間、サイトのどの部分にアクセスしたか、など) を理解するために分析 Cookie を使用します。弊社は、訪問者が特定のページでクリックした回数、マウスの動作、スクロールの動作、使用した検索語句、各種フィールドに入力したテキストなど、訪問者がサイトでどのようなインタラクションを行ったかに関する詳細情報を参照できます
  • 弊社サイトでさまざまなデザインと機能をテストするため
  • 訪問者がどのようにして弊社サイトにアクセスしたかを監視するため
  • 弊社の広告の効果を判断するため
  • 弊社サイトでのお客様の体験を含め、弊社のサービスを改善するため

弊社の第三者のサービスプロバイダーは、分析のために、Cookie を使用して各自のサービスを実施し、弊社サイトでお客様に関して収集した情報を、各自が収集した他の情報と組み合わせることができます。たとえば、弊社は Google アナリティクスの Cookie を使用して弊社サイトのパフォーマンスを監視します。弊社が Google アナリティクスで収集した、弊社サイトへのお客様の訪問に関する情報は、Google アナリティクスの利用規約および Google のプライバシーポリシーによって使用と共有が制限されています。本 Cookie ステートメントは、こうした第三者によるお客様の情報の利用には適用されません。
一部の分析 Cookie は、オンラインサービスにとって必須のタスクおよび / または機能的なタスク (サイトの改善を可能にする、サイトの変更をテストする、など) を実行できます。

  • 広告 Cookie: Mahalo nuiloa とその第三者の広告パートナーは、広告 Cookie を使用し、お客様の興味に基づいた広告を弊社サイト内外に表示する場合があります。弊社は、第三者に対して、Cookie を使用してお客様のオンライン アクティビティに関する情報を収集して各自のサービスを実施し、弊社のサイトでお客様に関して収集した情報を、各自が収集した他の情報と組み合わせることを許可することができます。このような第三者には、(1) 弊社サイトにおけるビジネスパートナーの広告、または (2) ビジネスパートナーのサイトおよび広告ネットワークにおける弊社の広告もしくは予約情報のいずれかについて、お客様が表示またはインタラクションを行ったときに情報を収集する当該ビジネスパートナーが含まれます。これらのビジネスパートナーは、当該ビジネスパートナーがインターネット上のさまざまなサイトに配置した広告または追跡メカニズムのいずれかについて、お客様が表示もしくはインタラクションを行ったときに、お客様の興味に関する情報を収集します。弊社のパートナーは、カスタマイズされた広告を表示するために、お客様の興味、特性、または好みの推測を行い、その推測に基づいたグループにお客様を追加することができます。これらの第三者がお客様の興味に関する情報を収集するために使用する場合がある Cookie については、Mahalo nuiloa はアクセスすることはできません。また、これらの第三者の情報の取り扱いに関する慣行は、弊社のプライバシーステートメントの一部である本 Cookie ステートメントの適用対象外となります。

Your information choices

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Note that if you choose not to receive tailored ads, you will still see online advertisements that are general and less relevant to you.




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お客様が Cookie を管理する方法
いつでもウェブブラウザの挙動を設定したり変更したりして、Cookie を受け入れ / 拒否するようにできます。ただし、Cookie を拒否するようにした場合、弊社サイトの一部の機能、エリアへのアクセスが制限されるので、ご注意ください。


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The comment and its metadata are retained indefinitely when you leave a comment. This is so that follow-up comments can be automatically recognized and approved instead of keeping comments in the moderation queue.
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弊社は、法令の改正または技術革新もしくは事業の発展に対応して、本 ステートメントを更新する場合があります。当社が重要な変更をしようとする場合は、このページで通知することによってお知らせします。本プライバシーステートメントの最終更新日を確認するには、本ステートメントの冒頭に表示されている「最終更新日」の日付をご確認ください。